Termos de Venda e Uso do Site

Panorama geral

A KRRASS fabrica e fornece máquinas de chapas metálicas, incluindo freios de pressão, máquinas de corte a laser, máquinas de corte, ferreiros, máquinas de entalhar, máquinas de rolamento, dobras de tubos, dobradores de painéis, ferramentas, opções e peças de reposição e serviços relacionados. Estes Termos são escritos para clientes empresariais, industriais, distribuidores e profissionais.

As compras de máquinas geralmente dependem da configuração, ferramentas, padrões locais, país de destino, termos de entrega, plano de instalação e detalhes de cotação por escrito. Por esse motivo, estes Termos fornecem a estrutura geral. A cotação, fatura pro forma, contrato de venda, confirmação do pedido, declaração de garantia ou outro acordo por escrito para o seu pedido pode conter termos mais específicos.

Definições

Para estes Termos:

• KRRASS, Nós, Nós, E Nosso Consulte a KRRASS Manufacture e suas afiliadas relevantes, equipes de vendas, distribuidores ou parceiros de serviço, quando aplicável à transação.
• Site Meio Www.krrass.com E outros sites, páginas, ferramentas, formulários, mídia ou materiais on-line da KRRASS vinculados a estes Termos.
• Comprador, Cliente, Você, E Seu Significa a empresa, organização, distribuidor, comprador profissional ou pessoa autorizada usando o site ou comprando produtos ou serviços.
• Produtos Incluem máquinas, ferramentas, acessórios, opções, peças de reposição, software, documentação e componentes relacionados fornecidos pela KRRASS.
• Serviços Incluem suporte de cotação, consultoria técnica, instalação, comissionamento, treinamento, suporte de garantia, manutenção, solução de problemas e serviço pós-venda.

Escopo e ordem dos termos

Estes Termos se aplicam a sites KRRASS que têm links para esta página e para interações gerais de vendas e serviços com KRRASS, a menos que um acordo assinado separadamente diga o contrário.

Se houver um conflito, a seguinte ordem normalmente controla:

1. Um contrato de venda assinado ou acordo por escrito entre KRRASS e o comprador;
2. A cotação aceita, fatura pro forma, ordem de compra aceita por KRRASS ou confirmação do pedido;
3. Garantia específica do produto, manual, instalação ou documentos de serviço fornecidos para a máquina;
4. Estes Termos.

Quaisquer termos de compra do comprador, termos do portal ou documentos de aquisição padrão se aplicam somente se o KRRASS os aceitar expressamente por escrito.

Políticas de privacidade e relacionadas

Seu uso dos sites KRRASS também está sujeito ao nosso Política de privacidade E Política de Cookies, Que explicam como coletamos, usamos, compartilhamos, protegemos e retemos informações pessoais e como cookies ou tecnologias semelhantes podem ser usados.

Manuais adicionais de produtos, avisos de segurança, documentos de garantia, relatórios de serviço, avisos de privacidade, termos de distribuidor ou termos de plataforma também podem se aplicar a produtos, países, serviços, formulários, mídia incorporada ou ferramentas de terceiros.

Uso e autoridade comercial

Ao solicitar uma cotação, fazer um pedido, enviar requisitos técnicos ou usar o site para compras de negócios, você confirma que está agindo para fins comerciais ou profissionais e que tem autoridade para fornecer informações e se comunicar em nome da empresa ou organização relevante.

Você é responsável por garantir que suas especificações, desenhos, materiais, condições das instalações, requisitos de importação e uso pretendido da máquina sejam precisos e legais.

Cotações e pedidos

As cotações são baseadas nas informações disponíveis quando KRRASS as prepara. A menos que a cotação indique o contrário, uma cotação não é um pedido vinculativo até que KRRASS aceite o pedido por escrito e qualquer condição de depósito ou pagamento necessária seja satisfeita.

Os documentos de cotação e pedido podem incluir:

• Modelo de máquina, capacidade, controlador, motor, ferramentas, dispositivos de segurança e sistemas opcionais;
• Parâmetros técnicos, desenhos, referências de layout ou notas de configuração;
• Preço, moeda, cronograma de pagamento, prazo de entrega, prazo de entrega estimado e método de embalagem;
• Instalação, comissionamento, treinamento, garantia, peças de reposição ou arranjos de serviço;
• Documentos necessários para exportação, importação, desembaraço aduaneiro, certificação ou conformidade local.

KRRASS pode rejeitar ou solicitar esclarecimentos para um pedido se a especificação estiver incompleta, insegura, impraticável, inconsistente com a lei aplicável ou materialmente diferente da cotação aceita.

Informações e especificações do produto

Páginas de produtos do site, imagens, vídeos, diagramas, amostras e descrições técnicas são para informações gerais sobre o produto. Eles podem mostrar equipamentos opcionais, configurações regionais, detalhes do protótipo ou configurações anteriores do cliente.

As especificações finais são determinadas pela cotação aceita, confirmação do pedido, desenhos, anexos técnicos ou folha de configuração escrita para o seu pedido. KRRASS pode atualizar o design, componentes, software, estrutura, aparência ou documentação do produto para melhorar o desempenho, a segurança, a disponibilidade do fornecimento ou a conformidade, desde que a máquina entregue permaneça materialmente consistente com o pedido aceito.

Preços, pagamento e impostos

Os preços são indicados na cotação ou fatura pro forma e podem depender da moeda, prazo de entrega, destino, taxa de câmbio, disponibilidade de componentes, ferramentas, opções, embalagem e escopo do serviço. Salvo indicação em contrário, os preços não incluem direitos de importação, taxas alfandegárias, impostos de destino, encargos bancários, armazenamento, demurragem, descarga, trabalho de fundação, licenças locais, mão de obra de instalação local ou preparação de instalações do lado do comprador.

As condições de pagamento são indicadas na cotação ou fatura pro forma. KRRASS pode suspender a produção, o envio, a liberação de documentação, o serviço de garantia ou o envio de peças de reposição se o pagamento estiver atrasado, contestado sem boa fé, revertido ou incompleto.

O comprador é responsável por taxas bancárias, taxas bancárias intermediárias, impostos, taxas e custos de conformidade, a menos que o documento do pedido atribua expressamente esses custos ao KRRASS.

Produção e personalização

Muitas máquinas KRRASS são construídas ou configuradas para um pedido específico. Os prazos de entrega de produção são estimativas, a menos que expressamente declarados como firmes. O prazo de entrega pode ser afetado pela disponibilidade de componentes, aprovações do comprador, esclarecimento técnico, tempo de pagamento, cronograma de fábrica, inspeção, documentação de exportação ou eventos de força maior.

As alterações solicitadas após a aceitação do pedido podem afetar o preço, o prazo de entrega, as ferramentas, a engenharia, a documentação e a cobertura da garantia. KRRASS não é obrigado a implementar uma alteração até que as partes concordem por escrito com os termos técnicos, comerciais e de cronograma revisados.

Entrega, exportação e risco

Os termos de entrega, como EXW, FOB, CIF, CFR, DAP ou outro termo baseado em Incoterms, devem ser declarados na cotação ou documento de venda. O prazo de entrega determina qual parte organiza o transporte, paga os custos relacionados ao frete, lida com tarefas de exportação ou importação e assume riscos em cada estágio.

A menos que um documento de pedido por escrito diga o contrário, as datas de entrega são estimativas e dependem da conclusão da produção, status do pagamento, disponibilidade da transportadora, processos alfandegários, condições portuárias, controles de exportação e requisitos de destino.

O comprador é responsável pelo desembaraço de importação, taxas e impostos de destino, licenças, revisão de padrões locais, descarga, aparelhamento, seguro após transferência de risco e confirmação de que a máquina pode entrar e operar de forma legal e segura no país de destino, a menos que o pedido aceito atribua esses direitos à KRRASS.

Conformidade comercial

O comprador deve cumprir as leis aplicáveis de importação, exportação, alfândega, sanções, antissuborno, impostos, segurança do produto e uso final. O comprador não deve solicitar, comprar, enviar, revender, transferir ou usar produtos KRRASS de uma maneira que viole as restrições comerciais aplicáveis, regras de partes restritas, embargos, regras anti-evinção ou requisitos proibidos de uso final.

KRRASS pode recusar, suspender ou cancelar uma transação, remessa, visita de serviço, liberação de documentação ou fornecimento de peças de reposição se as informações necessárias estiverem faltando, se surgirem preocupações de conformidade ou se a KRRASS acreditar razoavelmente que a transação pode violar a lei aplicável ou expor a KRRASS, seus provedores de logística, bancos, fornecedores ou parceiros ao risco de conformidade.

Inspeção e aceitação

KRRASS pode realizar inspeção de fábrica, testes, calibração, verificações de embalagem ou verificação de vídeo antes do envio. O comprador pode solicitar inspeção adicional, inspeção de terceiros, teste de amostra ou documentação antes do envio, sujeito a acordo por escrito sobre tempo, escopo e custo.

O comprador deve inspecionar a embalagem e as mercadorias imediatamente após a chegada. Danos visíveis de envio, falta ou problemas de embalagem devem ser registrados com fotos, vídeos, documentos da transportadora e aviso por escrito o mais rápido possível para que a revisão da transportadora, da seguradora ou da garantia possa prosseguir.

O uso, instalação, comissionamento, revenda ou falha em relatar uma não conformidade visível dentro de um prazo razoável pode ser tratado como aceitação na medida permitida por lei e pelos termos da ordem por escrito.

Instalação, comissionamento e treinamento

Os serviços de instalação, comissionamento e treinamento estão incluídos apenas quando declarados na cotação ou no contrato de serviço. Os serviços podem ser fornecidos remotamente, por técnicos KRRASS, por distribuidores autorizados ou por parceiros de serviço locais, dependendo do destino e do escopo do pedido.

Salvo acordo em contrário, o comprador é responsável pela prontidão do local, incluindo:

• Fundação, capacidade do piso, área de nivelamento, guindaste ou empilhadeira, descarga e aparelhamento;
• Fonte de alimentação, aterramento, ar comprimido, resfriamento, ventilação, extração de poeira e consumíveis;
• Equipamento de segurança do operador, licenças locais, procedimentos de bloqueio/etagout e acesso seguro;
• Materiais, peças de teste, ferramentas, óleo, gases, água, acesso à rede e outros insumos de comissionamento;
• Tradutor, acesso a viagens, acomodação, transporte local e segurança do técnico onde o serviço no local é acordado.

Garantia limitada

A cobertura da garantia, o período de garantia, as peças cobertas, o método de serviço e o remédio são indicados na cotação, confirmação do pedido, documento de garantia ou termos de serviço específicos do produto. Se nenhum documento de garantia separado for fornecido, o KRRASS fornecerá suporte de garantia razoável para defeitos confirmados em materiais ou mão de obra sob instalação, operação, manutenção e uso normais.

Os remédios de garantia podem incluir diagnóstico remoto, orientação de software ou parâmetros, instruções de reparo, peças de reposição, reparo de componentes ou outro remédio que a KRRASS determine ser apropriado para o problema confirmado. O serviço de garantia normalmente requer número de série da máquina, informações do pedido, descrição da falha, fotos, vídeos, códigos de alarme, histórico de manutenção e cooperação com a solução de problemas.

As peças de reposição podem ser novas, equivalentes ou recondicionadas, quando apropriado. As peças substituídas não reiniciam a garantia total da máquina, a menos que exigido por lei ou expressamente acordado por escrito.

Exclusões de garantia

A menos que uma garantia por escrito diga o contrário, a garantia não cobre:

• Peças de desgaste normal, consumíveis, desgaste de ferramentas, lâminas, lentes, bicos, filtros, óleos, vedações, correias ou itens de serviço semelhantes;
• Danos causados por uso indevido, sobrecarga, colisão, material incorreto, ferramentas inadequadas, parâmetros inadequados ou operação insegura;
• Instalação, manutenção, reparo, modificação, realocação ou desmontagem não aprovada pela KRRASS;
• Energia instável, aterramento ruim, problemas de ar comprimido, qualidade da água, poeira, umidade, corrosão, temperatura, vibração ou condições inadequadas do local;
• Software, controlador, fonte de laser, problemas hidráulicos, elétricos ou de componentes de terceiros causados por configurações inadequadas, atualizações não autorizadas ou equipamentos externos;
• Danos de transporte após transferências de risco, danos no armazenamento, desastres naturais, incêndio, inundação, força maior ou danos acidentais;
• Produção perdida, lucro perdido, desperdício de material, tempo do operador ou outras perdas indiretas.

Serviço pós-venda e peças de reposição

O KRRASS suporta os clientes por meio de documentação, comunicação técnica remota, solução de problemas, orientação de parâmetros, suporte de vídeo, fornecimento de peças de reposição e coordenação de serviços. Disponibilidade, tempo de resposta, idioma, horário de serviço, suporte no local e cobertura do distribuidor local podem variar de acordo com o país, o produto e o escopo do pedido.

As peças de reposição podem ser fornecidas sob garantia, vendidas separadamente ou cotadas como peças de serviço, dependendo da situação. O comprador deve usar peças genuínas ou aprovadas quando necessário para operação segura e continuidade da garantia.

Para serviço fora da garantia, o comprador é responsável por peças, mão de obra, viagens, frete, alfândega, impostos e outros custos de serviço, a menos que a KRRASS concorde de outra forma por escrito.

Devoluções, cancelamentos e reembolsos

Como o maquinário industrial é frequentemente construído, configurado, embalado ou documentado para um pedido específico, cancelamentos, devoluções e reembolsos não são automáticos. Um cancelamento ou devolução requer aprovação por escrito da KRRASS e pode estar sujeito a custos de produção, custos de engenharia, reabastecimento, inspeção, embalagem, frete, alfândega, encargos bancários, de serviço ou depreciação.

Máquinas personalizadas, ferramentas especiais, configurações elétricas, opções de software, máquinas modificadas, máquinas usadas, máquinas comissionadas e peças de reposição especialmente encomendadas geralmente não podem ser devolvidas, a menos que exigido por lei ou acordado por escrito.

Nenhum produto deve ser devolvido ao KRRASS sem autorização de devolução por escrito e instruções de envio. Devoluções não autorizadas podem ser recusadas, atrasadas ou devolvidas às custas do comprador.

Segurança, prontidão do local e conformidade

O comprador é responsável por selecionar equipamentos adequados para seus materiais, processo, operadores, instalações, regras de segurança locais e padrões aplicáveis. KRRASS pode fornecer orientação técnica, mas o comprador permanece responsável pela validação final do processo e conformidade legal local.

Os operadores devem ser treinados, os manuais devem ser seguidos, os guardas e dispositivos de segurança devem ser usados e a manutenção deve ser realizada dentro do cronograma. O comprador não deve ignorar sistemas de segurança, sobrecarregar máquinas, remover etiquetas de aviso ou operar equipamentos em condições inseguras.

Uso do site

Você pode usar os sites KRRASS para pesquisas comerciais legais, solicitações de cotação, revisão de produtos e comunicação com a KRRASS. Você não deve usar o site de uma maneira que interrompa, sobrecarregue, danifique, raspe em escala irracional, faça engenharia reversa, tente acesso não autorizado, envie malware, envie informações falsas ou viole a lei aplicável.

Conteúdo do produto, calculadoras, guias de comparação, imagens, vídeos e materiais do site são fornecidos para informações gerais. Eles não são um substituto para uma cotação escrita, revisão de engenharia, avaliação de segurança ou validação de processo específico do local.

Acesso e alterações no site

KRRASS pode modificar, suspender, restringir, remover ou descontinuar qualquer parte do site, conteúdo on-line, formulários, calculadoras, mídia, downloads ou ferramentas públicas a qualquer momento. Também podemos suspender ou bloquear o acesso se acreditarmos que um visitante está violando estes Termos, tentando acesso não autorizado, interrompendo o Site, abusando de formulários ou criando segurança, risco legal ou operacional.

Tentamos manter as informações do produto úteis e atualizadas, mas o conteúdo do site pode ser atualizado, substituído, corrigido ou removido sem aviso prévio. A disponibilidade dos recursos do site não garante a disponibilidade do produto, a aceitação do pedido, a validade do preço ou a cobertura do serviço em um determinado país.

Envios e feedback

Se você enviar desenhos, amostras, fotos, vídeos, especificações, dados de aplicativos, comentários, perguntas, avaliações, depoimentos ou comentários, você confirma que tem o direito de fornecê-los e que eles não violam os direitos de outra parte, obrigações de confidencialidade, obrigações de segurança ou lei aplicável.

KRRASS pode usar as informações enviadas para responder a consultas, preparar cotações, avaliar a viabilidade, fabricar produtos configurados, fornecer suporte, melhorar produtos ou serviços e manter registros comerciais. A menos que um acordo de confidencialidade separado por escrito seja aplicado, não envie informações que você considere altamente confidenciais, controladas por exportação ou restritas.

Propriedade intelectual

KRRASS possui ou licencia as marcas registradas, logotipos, texto, gráficos, fotos, vídeos, desenhos, design do site, materiais do produto e outros conteúdos do site. Exceto conforme permitido por lei ou expressamente permitido por escrito, você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, raspar, treinar sistemas de IA ou criar trabalhos derivados do conteúdo do site KRRASS ou documentos confidenciais.

Se você fornecer desenhos, amostras, especificações, feedback ou informações de processo, você confirma que tem o direito de fornecê-los e que a KRRASS pode usá-los para avaliar, cotar, fabricar, manter e melhorar os produtos ou serviços solicitados.

Conteúdo e componentes de terceiros

As máquinas KRRASS podem incluir controladores de terceiros, fontes de laser, componentes hidráulicos, componentes elétricos, software, manuais ou sistemas opcionais. Garantia, software, licença, documentação e termos de suporte de terceiros podem ser aplicados além dos termos KRRASS.

O site pode vincular a sites de terceiros, plataformas, vídeos, mídias sociais, mapas, ferramentas de pagamento, distribuidores ou parceiros de serviço. A KRRASS não é responsável pelo conteúdo, políticas, disponibilidade ou atos de terceiros, exceto quando exigido por lei ou expressamente acordado por escrito.

Isenções de responsabilidade e responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, o conteúdo do site é fornecido "como está" e "conforme disponível". O KRRASS não garante que o conteúdo do site seja livre de erros, completo, ininterrupto ou adequado para todas as aplicações.

Para vendas e serviços de produtos, a responsabilidade KRRASS é limitada aos recursos declarados no pedido, garantia ou acordo por escrito aplicável. A KRRASS não é responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais, punitivas ou consequentes, incluindo perda de lucro, perda de produção, tempo de inatividade, perda de contratos, desperdício de material ou interrupção de negócios, exceto quando tal limitação não é permitida pela lei aplicável.

Indenização

Na medida permitida por lei, o comprador concorda em defender, indenizar e isentar a KRRASS de reclamações, perdas, danos, penalidades, custos e despesas decorrentes do uso indevido do site ou produtos pelo comprador, especificações imprecisas, modificações não autorizadas, instalação ou operação inseguras, violação destes Termos, violação da lei aplicável, violação de direitos de terceiros ou violação da importação, exportação, alfândega, impostos, prontidão do site, segurança ou responsabilidades do comprador.

Força maior

KRRASS não é responsável por atrasos ou falhas causadas por eventos além do controle razoável, incluindo desastres naturais, incêndio, inundação, epidemia, guerra, distúrbios civis, interrupção do trabalho, falha do fornecedor, congestionamento portuário, interrupção do transporte, atraso aduaneiro, controle de exportação ou importação, ação governamental, falta de energia, incidente cibernético ou outros eventos que afetam materialmente a produção, entrega, serviço ou documentação.

Lei aplicável e disputas

A lei aplicável, o fórum, a cláusula de arbitragem e o processo de resolução de disputas devem ser declarados na cotação aceita, no contrato de venda ou no acordo por escrito. Se nenhum prazo específico de disputa for acordado, as partes devem primeiro tentar resolver disputas por meio de negociações comerciais de boa-fé entre representantes autorizados.

Nada nestes Termos limita direitos ou recursos que não podem ser limitados pela lei aplicável.

Termos gerais

Estes Termos, juntamente com os documentos de pedidos por escrito e as políticas ou documentos de produtos relacionados mencionados acima, formam o entendimento geral para o uso do site e a relação de vendas ou serviço relevante. Os títulos das seções são apenas para conveniência e não afetam a interpretação.

Se qualquer parte destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as partes restantes permanecerão em vigor e a parte inválida será interpretada na medida máxima permitida por lei. Um atraso ou falha por KRRASS em fazer cumprir um termo não é uma renúncia a esse termo. O comprador não pode atribuir um pedido, direito de garantia ou acordo de serviço sem o consentimento por escrito da KRRASS, a menos que a lei aplicável exija o contrário.

As disposições que, por sua natureza, devem continuar após a conclusão, cancelamento, expiração ou rescisão do pedido continuarão, incluindo disposições sobre pagamento, registros, propriedade intelectual, confidencialidade, segurança, limites de garantia, responsabilidade, indenização, resolução de disputas e conformidade.

Mudanças

KRRASS pode atualizar estes Termos de tempos em tempos. A versão mais recente será publicada nesta página com uma data atualizada. Alterações nos termos de uso do site se aplicam quando postadas. As alterações não alteram um pedido de máquina já aceito, a menos que as partes concordem ou a lei aplicável exija o contrário.

Linguagem

KRRASS pode disponibilizar estes Termos ou materiais relacionados em mais de um idioma. A menos que um acordo assinado declare o contrário, a versão em inglês controla na medida em que há alguma inconsistência entre as traduções.

Contato

Para perguntas sobre estes Termos, cotações, documentos de vendas, garantia, serviço pós-venda ou peças de reposição, entre em contato com KRRASS em info@krrass.com.

KRRASS Fabricação
Não. 22, Estrada Qilidian, Rua Honglan, Distrito de Lishui, Nanjing, Jiangsu, China