Подтверждение оборудования
Подробное предложение, лист технических параметров и полный список конфигурации обеспечивают согласование технического объема и условий.
Услуги KRRASS
Услуги KRRASS организованы на три четких этапа: предпродажная консультация и выбор оборудования, координация транзакций и послепродажная поддержка онлайн или на месте.
Поток обслуживания
От запроса до поддержки завода
Один видимый маршрут соединяет продажи, производство, оплату, инспекцию, доставку, таможню, логистику и дополнительные сервисные работы, которые могут после того, как машина достигнет объекта.
KRRASS сервисный процесс
Запрос, обсуждение продаж, подтверждение сотрудничества, оплата, производство, инспекция, доставка, таможня, логистика, завод-клиент и последующие сервисные филиалы.
Пользователь А
Пользователь B
Пользователь C
Пользователь D
Предпродажи
Советоваться (с )/посоветоваться (с )
Выбирать, выбрать
Настроить
Приказ
Контракт
Депозит
Продукты
Инспектировать
Баланс
Корабль
Фабрика клиентов
В интернете
Диагноз
Гид
Части
Автономный
Устанавливать, установить
Обучение
Ремонт
Предпродажная поддержка
Выберите правильную машину перед началом заказа
KRRASS помогает покупателям превратить материал, выход, точность и ограничения цеха в четкое направление машины. Перед ценообразованием или контрактами команда уточняет приложение, сравнивает подходящие модели и определяет путь конфигурации, соответствующий цели производства.
Техническая консультация
Наша команда инженеров тесно сотрудничает с вами, чтобы понять производственные проблемы, типы материалов, объем производства и планировку цеха.
Выбор машины
Мы предоставляем целевые рекомендации для вашего производственного маршрута, независимо от того, нужен ли вам пресс с ЧПУ, волоконный лазерный резак или ножница.
Конфигурация
Мы настраиваем область применения машины с помощью выбора инструментов, параметров контроллера ЧПУ, интеграции безопасности и возможностей автоматизации.
Транзакция и выполнение заказа
Держите каждый шаг заказа видимым от подтверждения до получения
После выбора объема машины этап транзакции превращает его в письменные детали заказа, этапы оплаты, производственные проверки, координацию отгрузки и подготовку к приемке. Цель проста: меньше неясных передач между продажами, заводом, логистикой и покупателем.
Гибкие платежи
Безопасные и стандартные варианты оплаты, в первую очередь переводы T/T, с гибкостью в зависимости от места назначения и процедур.
Производство и инспекция
Заводские инспекции, тестовые видео, фотографии и подробная информация об упаковке до того, как машина покинет наш объект.
Координация доставки
Мы поддерживаем распространенные Инкотермс, такие как EXW, FOB, CIF и DAP, и координируем упаковку морским, наземным или воздушным транспортом по мере необходимости.
Отслеживание логистики
Экспортные документы и активное отслеживание помогут вам понять статус груза до прибытия.
Получение клиентом
Руководство по подготовке со стороны покупателя помогает вашему объекту подготовиться к безопасной разгрузке и установке.
Послепродажное обслуживание
Поддерживайте производительность машин после того, как они достигнут вашего этажа
После доставки KRRASS отделяет быструю онлайн-технику от выездной службы на основе отправки. Удаленная диагностика, руководство по эксплуатации, подбор деталей, установка, обучение и ремонт обрабатываются в соответствии с данными машины, пунктом назначения и согласованным объемом обслуживания.
Техническая онлайн-поддержка
- Удаленная Диагностика Быстрое решение с помощью сообщения, электронной почты или видеозвонка. Мы проверяем коды тревоги и видео, чтобы быстро выявить проблемы.
- Оперативное руководство Консультации экспертов по эксплуатации машины, использованию программного обеспечения и оптимальным настройкам параметров.
- Соответствие запасных частей Быстрая идентификация необходимых деталей с использованием серийных номеров машин, поставляемых по гарантии или предлагаемых.
Автономное выездное обслуживание
- Установка и отладка Профессиональная распаковка, позиционирование и тестирование машины на вашем этаже.
- Обучение операторов (обучение) Инструкция на месте, охватывающая безопасную эксплуатацию, ежедневное техническое обслуживание и базовое устранение неполадок.
- Ремонт и техническое обслуживание Отправка технических специалистов для комплексного ремонта, профилактического обслуживания или специальных вмешательств при необходимости.
* Автономное выездное обслуживание и внегарантийная поддержка являются котируемыми услугами. Клиент несет ответственность за согласованные трудозатраты, проезд технических специалистов, проживание, местный транспорт, запчасти, фрахт, таможню, налоги и связанные с ними расходы на обслуживание, если только KRRASS не договорится об ином в письменной форме. Посмотреть Условия продажи и использования веб-сайта Для получения более подробной информации.